プライバシーポリシー

日本リレーションサポート株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドライン等を遵守し、適切な取扱い及び保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：日本リレーションサポート株式会社

所在地：〒102-0093 東京都千代田区平河町2丁目16-9 永田町グラスゲート 5F

電話番号：+81 3-6824-9571

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報及び個人情報の取扱い

当社は、本サービスの提供、運営、改善及びお問い合わせ対応等のため、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、性別、年齢等の属性情報
• 本サービスの利用履歴、問い合わせ内容、アンケート回答内容
• 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、閲覧履歴等のオンライン識別子及び利用情報
• その他、当社が定める方法により取得する情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。また、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意を取得する等、適切に取り扱います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理及び本人確認のため
• お問い合わせ、資料請求、見積依頼、各種申込への対応のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、連絡及びアフターサポートのため
• 本サービスの品質向上、改善、新サービスの企画・開発のため
• キャンペーン、セミナー、イベント、各種案内の送付及び連絡のため
• アンケート、調査、分析、統計資料の作成のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令、ガイドライン又は行政機関等の要請に基づく対応のため
• 上記に付随する業務の遂行のため

当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更後の利用目的を公表又は通知します。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• その他、個人情報保護法その他関連法令により認められる場合

なお、当社が個人関連情報を取得し、個人データとして取得することが想定される場合には、法令に従い必要な確認及び同意取得等を行います。

5. 個人情報の第三者提供及び共同利用

当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 業務委託に伴い、委託先に必要な範囲で提供する場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って提供される場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、配送事業者、システム運用事業者、クラウドサービス提供事業者、決済関連事業者、会計・法務・労務等の専門家、その他の業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を公表又は本人に通知します。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、業務効率化等のため、個人情報を外国にある第三者に提供し、又は外国にあるサーバーに保管する場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、当該外国における個人情報保護制度、第三者が講ずる個人情報保護措置、及び本人が講ずべき措置に関する情報を確認し、必要に応じて本人の同意を取得する等、適切な措置を講じます。

なお、当社が外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、法令に基づく例外を除き、本人の同意又は法令上必要な措置を行います。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、及び法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• お問い合わせ情報：対応完了後、合理的に必要な期間
• 契約・取引情報：契約終了後、法令及び会計・税務上必要な期間
• 会員・顧客管理情報：サービス提供終了後、必要な範囲で一定期間
• アクセスログ等：セキュリティ及び不正防止のため必要な期間

保存期間経過後又は利用目的達成後は、当社の定める方法により、遅滞なく消去又は匿名化等の適切な措置を講じます。

8. 本人の権利

本人は、個人情報保護法その他関連法令に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知の請求
• 開示の請求
• 内容の訂正、追加又は削除の請求
• 利用停止、消去又は第三者提供の停止の請求
• 第三者提供記録の開示の請求
• データポータビリティに関する情報提供の請求（法令上認められる範囲）
• 異議申立てその他法令上認められる権利の行使

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ、合理的な期間及び範囲で対応します。なお、請求内容によっては、法令上応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回を希望される場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。なお、同意の撤回により、本サービスの全部又は一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情及び相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

また、当社の対応にご不満がある場合、本人は、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談又は苦情の申出を行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備及び運用
• 従業者に対する教育・監督の実施
• アクセス権限管理、認証管理及びログ管理
• 通信及び保存時の暗号化等の技術的安全管理措置
• 委託先に対する適切な選定及び監督
• 不正アクセス、マルウェア等への対策
• 個人データの持出し制限、廃棄管理及び物理的安全管理
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、個人データの漏えい等が発生した場合又はそのおそれがある場合には、法令に従い、個人情報保護委員会への報告及び本人への通知等、必要な対応を行います。

12. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談、同意の撤回等は、以下の窓口までご連絡ください。

日本リレーションサポート株式会社

住所：〒102-0093 東京都千代田区平河町2丁目16-9 永田町グラスゲート 5F

電話番号：+81 3-6824-9571

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、本サービスの内容変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、電子メールによる通知その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年4月13日